Invité par la chaire, Michel ASTRUC, ancien médiateur chez ENGIE de 2005 à 2014 et actuel conseil en développement de la médiation chez Michel Astruc Valeurs Médiation est venu présenter aux étudiants du Master 2 Expertise en affaires publiques (EAP) le métier de la médiation, notamment après l’adoption de la directive 2013/11/UE relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation et du règlement 524/2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation.

L’échange avec les étudiants a été fructueux et enrichissant sur un métier peu connu mais en pleine expansion alliant expertise du secteur, psychologie et négociation.